Order

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◾️梱包は簡易包装で、中身が出ないようにお願いいたします。
6〜8ホールブーツの発送目安は60〜80サイズです。

◾️靴本体以外のノベルティやシューケアグッズなどは入れずにお送りください。
ダメージ・紛失などの問題を防ぐためにご協力よろしくお願いいたします。

◾️配送中のトラブルによる破損・汚損につきましては、当店での保証はいたしかねます。
万が一の際は、ご利用の配送会社へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

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◾️当店へお送りいただく際の送料はお客様負担となります。
※加工代金が10,000円以上の場合、お客様へ返送する際の送料は当店で負担いたします。
※加工代金が10,000円未満の場合、送料1,500円を別途頂戴いたします。

◾️ゆうパックのご利用が比較的お安くおすすめです📦
さらに郵便局アプリの「ゆうパック」を活用すると180円割引になります(クレジットカード決済)。

◾️詳しく調べる際はこちら👇
ゆうパック
クロネコヤマト宅急便

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Q. もう履いている靴でも相談できますか？

A. もちろんです。ご使用中の靴でもお受けしております。ただ、ソールに泥や動物のフンなど著しい汚れがある場合は、あらかじめ落としてからお送りください。

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Q. 新品の靴をカスタムしたいのですが、大丈夫ですか？

A. もちろんです。新品未使用の状態でお送りいただく方も多くいらっしゃいます。ぜひご相談ください。

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Q. まだ依頼するか決めていないのですが、相談だけでも大丈夫ですか？

A. もちろんです。「こんなカスタムはできる？」というヒアリングだけでも歓迎です。お気軽にどうぞ。

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Q. 見積もりを見てから断っても大丈夫ですか？

A. まったく問題ありません。内容や金額にご納得いただいた上で進めるのが一番だと思っています。

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Q. サイトに載っていない靴でも対応できますか？

A. ご相談ください。掲載していない靴種・モデルでも、可能な限り対応できる方向でご提案します。

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Q. TimberlandやDannerなど、履き口にクッションがついた靴はカスタムできますか？

A. 恐れ入りますが、履き口にクッションがある構造の靴はお受けしておりません。

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Q. 靴の匂いが気になって、送っていいか不安です。

A. ご安心ください。お預かりした靴はオゾン脱臭処理を行っております。そのままお送りいただいて大丈夫です。

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Q. 納期はどのくらいかかりますか？

A. 加工内容や時期によって変動しますが、通常2〜3週間ほどいただいております。

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Q. サイドジップ・バックジップカスタム後、履き心地は変わりますか？

A. 変わる場合があります。ファスナーを取り付けるスペースを設けるため、若干のゆとりが生じることがあります。

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Q. ファスナー交換もできますか？

A. 承っております。料金はファスナーの長さや材質によって変動しますので、まずはご相談ください。

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Q. ソール交換はできますか？

A. 恐れ入りますが、当店は靴のアッパー（上部）のカスタム・リペアに特化しているため、ソール交換はお受けしておりません。

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Q. クレジットカードで支払えますか？

A. 現在は銀行振込のみのご対応となっております。

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Q. 靴の送り先住所を教えてください。

A. LINEにてお見積もりにご承諾いただいた後に、送り先をお伝えしております。サイトへの住所掲載は、受付前の靴が届くケースを防ぐため、控えております。

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Q. 靴の販売はしていますか？

A. 行っておりません。当店はお客様からお預かりした靴へのカスタム・修理専門です。靴本体の仕入れ・販売は行っておりません。

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Q.領収書を発行してもらえますか？

A. 銀行振込の場合、お客様の銀行から発行された振込明細書が領収書となります。別途当社からの紙での領収書発行は行っておりません。領収書を発行できない理由としまして、上記にて領収書として使用できるものがあるにも関わらず弊社の方で領収書を発行してしまいますと、領収書の二重発行に抵触してしまう恐れがある為です。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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